Select Comfort, виробник ліжка, що регулюється номером сну, пропонує своїм клієнтам послугу заміни товару. Ліжка з ліжком спальних номерів поставляються з 25-річною обмеженою гарантією, починаючи з дати покупки. Гарантія не поширюється на нормальний знос або пошкодження, спричинені споживачем, такі як плями або сліди опіку. Якщо вам потрібно замінити верхню частину матраца Sleep Number через дефект, вам потрібно зателефонувати за номером служби обслуговування клієнтів компанії, який можна знайти на веб-сайті Sleep Number.
Про ліжко з номером сну
Ліжко номер для сну, який представляє собою повітряний матрац, укладений у шари протимікробної піни та набивки, побудований як головоломка. Кожен компонент ліжка, якщо він пошкоджений або зношений, можна замінити або придбати через номер сну.
Замовлення чохла на матрац
Оскільки чохли для матраців підлаштовуються під розміри ліжка та номер моделі, ціна на заміну змінюється. Компанія Select Comfort рекомендує звернутися в службу підтримки клієнтів, щоб отримати ціну на покриття матраца. Хоча багато запасних частин можна замовити в Інтернеті через веб-сайт компанії, покриття матраца не може. Вам потрібно буде зв’язатися з центром обслуговування клієнтів компанії, щоб поговорити з представником про замовлення нового чохла на матрац.
Гарантійне покриття
Протягом перших двох років обмеженої гарантії номера Sleep Number дефектні деталі покриваються вам безкоштовно. Протягом наступних двох-20 років споживач несе відповідальність за 20 відсотків плюс чотири відсотки ціни за кожен рік від початкової дати покупки. Якщо компанія визнає, що деталь пошкоджена внаслідок підробки товару або неправильного використання продукту або внаслідок відмивання, деталь не покривається гарантією. Для того, щоб подати претензію на номер для сну, вам знадобиться оригінал підтвердження купівлі чи отримання, а теги, які надійшли на ліжко, все одно повинні бути на місці.
Чохли для матраців та цвіль
За даними Select Comfort, всі компоненти ліжка обробляються протимікробною речовиною, щоб протистояти цвілі та цвілі. Якщо, однак, покриття матраца пошкоджене цвіллю, компанія зробить все можливе, щоб виправити ситуацію. За даними веб-сайту, Select Comfort буде "стояти біля свого продукту і замінить будь-які та всі частини, щоб зробити ліжко новим". Якщо покриття матраца Sleep Number було виготовлено до 2002 року, зверніться до служби підтримки клієнтів щодо гарантії щодо цвілі. Лікування антимікробною цвіллю було перероблено після 2002 року, і літні ліжка можуть не покриватися.
