Comcast Xfinity Voice, раніше Comcast Digital Voice, - послуга цифрового телефонного зв’язку, відома як VoIP (Voice over Internet Protocol). Використовуючи підключення до Інтернету, Xfinity Voice забезпечує більш чітку послугу міжнародних дзвінків та безліч розширених функцій, таких як ідентифікатор абонента, читабельна голосова пошта та блокування. Якщо ви завантажуєте додаток Xfinity Connect, ви також можете скористатися необмеженою кількістю розмов та тексту на мобільних пристроях.
Вимоги до голосового обладнання Xfinity
Мінімальні вимоги до обладнання для голосу Xfinity - це телефонна трубка та електричні розетки. Ви можете підключити телефони безпосередньо до пристрою бездротового шлюзу Comcast або до внутрішньої проводки та гнізда. Бездротові шлюзи Comcast пропонують функціонал маршрутизатора Wi-Fi з кабельним і голосовим модемом в одному пристрої. Телефонні апарати повинні дотримуватися правил та положень Федеральної комісії з питань зв’язку, частина 68, бути належним робочим станом та підтримувати набір сенсорного тону.
Ваші електричні розетки повинні відповідати поточному стану, місцевим та національним кодам та мати потужність ланцюга не менше 15 ампер. Ви не можете ділитися електричними розетками з більшою кількістю пристроїв, ніж дозволяють правила безпеки. Внутрішня електропроводка та гнізда повинні відповідати сучасним прийнятним галузевим стандартам щодо телефонної проводки та бути у справному стані.
Якщо ви хочете підключити більше одного шнурного телефону або бездротового базового блоку безпосередньо до свого модему або підключити телефон і модем / бездротовий шлюз до одного і того ж настінного гнізда, потрібно скористатися спліттером телефону.
Налаштування Xfinity Voice
Щоб налаштувати голос Xfinity, вам потрібен вбудований мультимедійний адаптер термінального адаптера (комбінований кабельний модем і телефонний адаптер). Якщо у вас є сумісний модем EMTA, вам не доведеться використовувати бездротовий шлюз. Якщо ви хочете налаштувати Xfinity Voice на бездротові телефони, ви можете підключити основний базовий пристрій бездротового телефону на задній частині вашого модему.
Поради щодо усунення несправностей з голосом Xfinity
Якщо у вас немає тональності набору за допомогою послуги Xfinity Voice, перевірте, чи є телефони на гачку і чи ви заряджали акумуляторні батареї телефону. Якщо це не вирішує проблему, підключіть робочий шнур-телефон до різних гнізд, щоб визначити, чи проблема в одному конкретному телефоні чи гнізда. Підключіть телефон до свого голосового модему Xfinity, щоб дізнатись, чи не проблема через проводку вашого будинку.
Здійснюючи дзвінки, обов'язково наберіть номер перед кодом міста. Дотримуйтесь рекомендацій Xfinity для міжнародних дзвінків. Для міжнародних дзвінків за межами Північноамериканського плану нумерації (NANP) наберіть 011, введіть код країни та наберіть номер. Якщо вам потрібна допомога з підключенням дзвінка, наберіть нуль або 00. Для дзвінків всередині NANP (наприклад, Канади та деяких країн Карибського басейну) наберіть 011, введіть код міста та наберіть номер.
Більшість обладнання добре працює з Xfinity Voice, але деякі телефони та апаратури ідентифікаторів абонента мають високу ймовірність помилок, зокрема деякі моделі Bang & Olufsen, AT&T, GE, Motorola та Uniden.
