Якщо ви відправляєте службу Об'єднаної посилки або очікуєте доставку пакетів через цю компанію, зазвичай, доставка відбувається без випадків. Іноді пакет буде пошкоджений або взагалі не надійде. Коли це станеться, подайте скаргу до Об’єднаної служби посилок, щоб виправити ситуацію. Відвідайте веб-сайт UPS або зв’яжіться з ними по телефону, щоб прискорити рішення вашої скарги.
кредит: Джессіка МакГоуан / Гетті Імідж Новини / Гетті ІміджКрок 1
Відвідайте ups.com (див. Ресурси), щоб розпочати процес розгляду скарг.
Крок 2
Введіть свій номер відстеження в порожнє поле, будь то вантажовідправник, а потім виберіть тип скарги, яку ви хочете подати. Виберіть загублений пакет, пошкоджений пакет або водій, який не стягує плату за плату. Натисніть «Продовжити».
Крок 3
Зареєструйтеся, щоб створити обліковий запис, ввівши ім’я контакту, ідентифікатор користувача, електронну адресу та пароль у відповідні поля. Натисніть «Далі». Введіть свою контактну інформацію у відповідні поля. Натисніть «Далі».
Крок 4
Заповніть форму на наступній сторінці, щоб повідомити про пакет, який так і не прийшов. Натисніть "Далі", щоб надіслати форму скарги. Якщо ви повідомляєте про пошкоджений пакет, введіть інформацію про пошкодження у відповідні поля, щоб описати пакет та ступінь пошкодження. Натисніть "Далі", щоб надіслати форму скарги.
